LEOCは、食を通じてお客様に喜びと感動をお届けする給食会社です。
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LEOCのこだわり

お客様のために

地域密着型運営によるきめ細かなサービス提供

きめ細かなサービス提供

お客様のご要望に、スピーディーかつきめ細かに対応できるよう、全国を6支社、33支店※に分け、地域密着型運営を行い、より地域のお客様のニーズに マッチしたメニューやサービスをご提供することを目指しています。
また、栄養管理部、衛生管理部、調理指導部など、実際の運営を支援するチームをエリア別で配置し、本部から各事業所をしっかりサポートしています。

※ 2014年6月現在

第三者機関によるお客様満足度調査

お客様満足度調査

エリア担当や支店長によるお客様とのデイリーな情報交換に加え、独立の第三者機関によって年2回「LEOCお客様満足度調査」を実施しています。食事の品質から事業所スタッフ、本部の対応に至るまで、細かくお客様の率直な評価をお伺いし、迅速にサービスに反映します。また、各事業所の課題を本部で明確に把握し、事業所とともにサービス向上に努めています。

お客様満足度調査の図

災害対策

2011年東日本大震災時の炊出し風景

2011年東日本大震災時の炊出し

2012年つくば地区竜巻被害の災害対策車

2012年つくば地区竜巻被害で食堂が使用できないという被害を受け、 温かい手作りの食事を提供するため、災害対策車を出動しました

災害時でも食事を提供し続けられるように備えています

2011年に発生した東日本大震災後、即座に緊急会議を開き、災害対策室を設置しました。緊急車両登録や情報網の確保、また、食事を提供し続けるための食材確保などに尽力し、その結果、ご契約先で1食も止めることなく食事を提供することができました。ガソリンやその他の物資についても、グループネットワークをフルに活用し、北海道から沖縄まで全社一丸となって対応しました。

この経験を受け、今後さらに様々な災害に対応できるよう、オーダーメイドでキッチン設備を完備した「LEOCキッチンカー」を導入しました。
また、従業員一人ひとりに災害対策マニュアルを配付し、災害発生時にも従業員の安全確保および食事提供の早期復旧ができるよう目指しています。

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